Pflicht-Praktikum im Rollout-Management für CX Measurement and Insights ab Juni 2025
Mercedes-Benz AG
- Stellenart:
- Praktikum
- Arbeitgeber:
- Mercedes-Benz AG
- Arbeitsort:
- 70173 Stuttgart Stuttgart-Mitte
(Baden-Württemberg)
Bewerben Sie sich bei Mercedes-Benz und finden Sie den Aufgabenbereich, in dem Sie Ihre Talente individuell entfalten können.
Dabei werden Sie von visionären Kolleginnen und Kollegen unterstützt, die Ihren Pioniergeist teilen. Bei uns einzusteigen bedeutet, Teil eines globalen Teams zu werden, dessen Ziel es ist, die begehrenswertesten Automobile der Welt zu bauen.
Together for excellence.
Stellennummer: MER0003ML8
Mercedes-Benz startet die neue "CX Engine"-Initiative zur Verbesserung der Messung und Analyse des Kundenfeedbacks. Im Fokus steht hier die Customer Experience, also die Kundenerfahrung mit der Marke.
Diese Initiative beinhaltet die Implementierung einer softwarebasierten Plattform, die sowohl Erfahrungs- als auch operative Daten von Kundenkontaktpunkten entlang der gesamten Customer Journey, einschließlich digitaler und physischer Interaktionen, konsolidiert und analysiert.
Die Rollout-Aktivitäten für die physischen Kontaktpunkte begannen im März 2025. Das Team für Customer Experience Measurement and Insights sucht Unterstützung für das Rollout- und Projektmanagement.
Folgende Aufgaben kommen auf Dich zu:
- Rollout-Management
- Unterstützung der Markt-Key-Accounts bei Kommunikationsaufgaben
- Konsolidierung der technischen Anforderungen von Stakeholdern
- Bewertung, Priorisierung und Steuerung der Aufgaben im Projektplan
- Koordination mit Märkten, Regionen, IT, Entwicklungsteams und externen Partnern
- Erstellung von Präsentationen und Berichten für das Projektmanagement
Diese Aufgaben unterstützen die Bemühungen von Mercedes-Benz, das Kundenerlebnis durch fortschrittliche Analysen und...
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